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4月19日，宿迁市宿城区支口街道康堡小区网格员李伟上门看望小区86岁的程奶奶。前不久，在社区社会治理服务中心的调解下，老人子女就赡养问题达成一致，轮流照顾老人。

去年8月以来，针对群众反映诉求“多头跑、重复跑”、部门处理诉求“多平台录入、多条线管理”等“顽疾”，宿迁在全省率先启动“四级联动”社会治理服务中心建设，创新融合实体阵地、信息平台、人员力量，打造矛盾纠纷调处市级“指挥调度中心”、县级“终点站”、乡级“主阵地”、村级“前沿哨所”，初步形成市县乡村整体联动、统筹协调的市域社会矛盾纠纷调处化解体系。

围绕“市级统揽、县区配强、镇街做实、村居做细”思路，宿迁整合市级部门（单位）、社会化组织力量，集中解决重大及疑难复杂矛盾纠纷；整合县级部门力量，吸收行业性专业性调解委员会、法律咨询、心理服务等社会力量进驻；整合乡级综治、信访、司法等现有资源，就地随时化解矛盾纠纷，大事不出乡、矛盾不上交；组织村（社区）“两委”、基层人民调解员、党员楼栋长、网格员等力量，将矛盾纠纷消除在萌芽、化解在初始，小事不出村。通过“一号流转、四级联通”的社会治理服务协同管理平台，实现受理、分流、调处、结案、考核等环节全流程办理。

在泗阳县社会治理服务中心，人民来访接待、矛盾纠纷调解、涉法涉诉联合接访、农民工权益维护等“六大中心”整建制入驻。省级金牌调解员、泗阳法院驻院调解员臧波去年10月入驻服务中心“臧波工作室”以来，每月成功调解各类矛盾纠纷80多起。截至目前，中心共受理登记各类矛盾1258件，化解1219件，化解率96.90%。

宿迁市委常委、政法委书记刘海红表示，全市将一体化谋划推进“一个中心统管、一个窗口受理、一站式接待、一揽子解决”多元预防调处化解“宿迁样板”，努力将矛盾纠纷化解在基层。

来源：新华日报

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